Powód 1. Roboty AI nie mają wstępu na stronę
Najczęstszy powód, który da się sprawdzić najszybciej. Wpisz w przeglądarce twojadomena.pl/robots.txt. Jeśli widzisz Disallow: / pod User-agent: * albo przy nazwie któregoś robota AI, sprawa jest zamknięta i żadna inna praca nie ma znaczenia.
Blokada prawie nigdy nie jest świadoma. Zwykle dodała ją wtyczka, wykonawca strony albo ustawienie WordPressa o nazwie „Proś wyszukiwarki o nieindeksowanie tej witryny". Szczegóły w tekście o robotach AI w robots.txt.
Powód 2. Dane w różnych miejscach się nie zgadzają
Godziny w Google inne niż w Apple Maps. Numer telefonu raz z prefiksem, raz bez. Stary adres w jednym z katalogów. Dla modelu to sygnał, że informacja jest niepewna, a modele są uczone unikać niepewnych informacji o miejscach.
Efekt jest taki, że model wymienia sąsiada, którego dane są nudne i spójne, zamiast Ciebie.
Powód 3. Kategoria jest za szeroka
Wizytówka mówi „Usługi" albo „Restauracja", a klient pyta o dekarza albo o pizzę. Kategoria główna decyduje o tym, czy firma jest w ogóle brana pod uwagę przy danym pytaniu. Za szeroka kategoria to najtańszy do naprawienia błąd na tej liście.
Powód 4. Nie ma o Tobie czego przeczytać
Strona to jedno zdjęcie z menu, formularz i mapka. Wizytówka ma nazwę, adres i telefon. Opinie to same gwiazdki bez tekstu. Model wchodzi, czyta i nie znajduje ani jednego zdania, które mógłby zacytować w odpowiedzi.
To najczęstszy przypadek wśród firm, które robią wszystko dobrze, tylko nigdzie tego nie zapisały.
Powód 5. Opinie są stare
Sto opinii sprzed czterech lat to dla modelu słaby dowód na cokolwiek. Lokal mógł zmienić właściciela, kartę i godziny. Kilkanaście opinii z ostatniego roku waży więcej niż dwieście sprzed pięciu.
Powód 6. Firma nie pasuje do sposobu, w jaki ludzie pytają
To powód, o którym mało kto myśli, a bywa decydujący. Producent podzespołów metalowych we wsi nie zostanie wymieniony, bo nikt nie pyta asystenta o producenta podzespołów w tej wsi. Klienci takich firm szukają inaczej.
Widoczność w AI ma sens tam, gdzie klient szuka blisko siebie i formułuje pytanie z nazwą miejsca: gastronomia, fryzjer, dentysta, warsztat, kwiaciarnia, hotel, siłownia. Jeśli Twoja branża tak nie działa, powiemy Ci to wprost, zamiast sprzedawać coś, co nic nie da.
Jak sprawdzić, który powód dotyczy Ciebie
- Otwórz
twojadomena.pl/robots.txt. Powód 1 odpada albo się potwierdza w pół minuty. - Wpisz nazwę firmy w Google i porównaj dane w wizytówce, w mapach Apple i na Facebooku.
- Zajrzyj w kategorię główną wizytówki.
- Zapytaj asystenta o swoją branżę i miasto pięć razy z okna prywatnego. Zapisz, kto padł.
- Zapytaj wprost o swoją firmę z nazwy. Jeśli model potrafi ją opisać, ma dane, tylko nie uznaje ich za wystarczające, żeby polecić Cię z siebie.
Punkt piąty jest dobrym testem różnicowym. Model, który zna firmę zapytany wprost, ale nie wymienia jej przy pytaniu ogólnym, ma problem z pewnością danych, a nie z ich brakiem.
Systematyczna wersja tego sprawdzenia to darmowy skan: zadajemy ChatGPT trzy pytania Twoich klientów, czytamy odpowiedzi i pokazujemy Ci je w całości z godziną, razem z przyczynami, które znaleźliśmy po Twojej stronie. Wynik dostajesz od razu na ekranie i na maila.